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《2024中国家居行业观察报告》重磅发布:品类融合大势所趋,健全服务重中之重

来源:装修图片 时间:2024年11月07日 16:27

近日,亿欧智库发布《2024中国家居行业观察报告》(下称“报告”),从宏观环境、中观行业、微观企业、产品趋势四个维度全面剖析中国家居行业发展现状,预测市场发展趋势,指明企业革新方向。

一、刚需行业韧性十足,增长总体趋于稳定

家居行业受上游行业影响大,尤其是原材料市场。2023年至今原材料市场逐渐摆脱疫情影响,价格有所回落,但仍存在持续且高频的波动。部分企业通过签订长期供应合同缓解原材料供应紧张和价格波动。

除此之外,上游房地产市场依旧承压,呈现下行趋势。但受政策支持,市场或有望逐渐筑底企稳。随着家居行业迈入存量时代,基于旧改、旧房翻新、二次装修及旧家居换新升级为主的存量需求,逐步占据市场重要份额。

自2022年开始,利好政策频发,家居行业销量回暖,更多企业得以缓解资金压力。各地“以旧换新”政策持续出台,激活庞大的存量市场,许多城市的补贴范围从家电领域扩展到住宅升级和厨卫改造产品、智能家居产品、适老化改造产品等,为家居企业带来新的机遇。

2024年家居行业景气度稍弱于上年,走势较为平稳。未来家居行业增长率呈现一定周期性波动,并逐渐趋于稳定。亿欧智库预测,家居行业未来五年年复合增长率约2.8%,至2028年市场规模将达5.17万亿。

二、行业全方位竞争加剧,市场未来发展方向明确

随着行业竞争愈演愈烈,家居行业当前全方位竞争态势已逐步显现,分别体现在价格、渠道、产品、服务、现金流五个维度。

价格上主要表现为加大促销力度,持续价格战;渠道上,企业加强线上渠道的布局,实现线上线下融合,同时加大发力下沉市场,积极拓展多元化销售渠道以提高市场份额;产品层面,企业加大产品创新与研发力度,提升产品品质,以满足消费者多样化需求。服务方面,企业通过提供全流程一站式服务解决方案,拓展增值服务,优化用户体验,提升消费者满意度。

亿欧智库分析师认为,随着消费者需求的不断细化与升级,家居行业市场未来发展方向将明确指向高端型与普及型两大路线,介于之间的中间层级将涌现出更多的生态层级,诸多细分的价格与价值定位将逐渐明晰。基于特定用户群体的生活方式与审美品位,这些生态层级将提供更具定制性与附加值的家居解决方案,满足消费者多元化的需求。

三、品类融合大势所趋,健全服务重中之重

近几年,家居产业变革持续深化,行业正处于转型升级的关键期。纵观整个产业链,企业纷纷加快创新,采用精细化和差异化运营方式,探索数字化转型道路,利用智能设备、物联网、互联网、AI等数字技术提升企业运营效率,降低成本。

随着市场和消费趋势的不断变化,消费者偏好一站式解决方案的趋势盛行,对于家居产品的需求不再局限于单一品类,而是追求整体家居风格的统一与个性化定制。品类边界逐渐弱化,欧派家居、顾家家居、索菲亚等家居企业逐渐向全品类大家居方向转型。

在此背景下,构建覆盖全国的健全服务体系显得尤为重要,不少企业通过和第三方专业平台合作的方式,强化品牌的服务竞争力。

作为家居服务行业领军平台,万师傅成为众多家居企业的首选,与宜家、慕思、林氏家居、志邦家居等数百万品牌达成战略合作,同时与京东、拼多多等电商平台实现系统对接,支持订单一键导入,实时下单安装服务,高效保障家居产品落地交付。

据了解,万师傅成立于2013年,截止2024年7月,平台入驻师傅超330万,精准触达全国99.8%城镇区县,累计服务次数超1.5亿,1分钟内3个报价,2小时内预约上门,平均服务时长约为31.7h(次日完工)。作为宜家官方唯一推荐服务平台,万师傅宜家顾客NPS(净推荐值)高达92.35%,远超于网络服务行业的平均水平14.3%。

四、三大产品趋势反映美好生活需求

报告认为,当今消费者对家居产品的需求呈现出智能化、定制化和一站式的特征,反映到产品上即是智能家居、高端定制和整家整装模式三大发展趋势。

首先是智能家居,这一趋势代表了科技与家居生活的深度融合,不仅提高了生活便利性,满足了消费者对高效、安全、舒适生活的追求。

其次是高端定制,随着个性化与定制化服务的兴起,消费者对家居空间独特性和品质高度重视。

整家整装模式是家居行业应对消费者对一站式解决方案需求的回应。这种服务模式简化了装修流程,减少了消费者在装修过程中的协调工作,同时确保了家居风格的统一性和空间使用的最优化。

当下家居行业面临多方面的挑战,处于行业升级转型的关键时期。亿欧智库通过从宏观到微观的方式,洞察家居行业现状及趋势,深入解读行业发展背后的逻辑,对行业热点及标杆企业的研究。

该报告延续亿欧过往对家居行业的研究,同时探索行业的新动向、新变化、新趋势,帮助更多行业玩家了解当下发展现状及未来走向,期望为企业发展方向提供观点支持。

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