家装双十二盛典丨王玉伟：数字化为家装提质增效

网易家居上海报道：12月12日，2023第九届双十二家装年度盛典暨2023年头部装企高质量经营与创新年终总结大会在上海举行。全国优秀装企及部品商、家装家居全产业链头部精英齐聚，共话产业发展，共创穿越周期新活法，圣都家装副总经理王玉伟现场接受网易家居专访。

圣都家装副总经理 王玉伟

王玉伟指出，就家装产业来说，2023行业整体呈下滑态势，就圣都而言2023增长率超既定预期，大幅增长的背后其一源于贝壳导入的流量加持；其二是整装一体化下的新零售模式助力；其三是精装住宅大量交付背景下，以定制为入口的整包一体化服务带来的业绩增长。成绩背后离不开企业的组织建设，家装未来的竞争也就是人才竞争，圣都今年也吸引了诸多优秀家装人才，让组织建设打造与让明确的业务增长点相结合，来实现好的增长与产值目标。

“家装行业是不缺客户的”，王玉伟认为，缺的是给客户提供优质的供给和高品质的服务。在家装赛道里，装企要以客户价值为中心，注重口碑、实现客户的个性化需求、创造更好的消费体验，而这些目标的达成，需要整个行业集合力去推动。

“以前是以营销为驱动的时代，现在是以品质为驱动的时代”，王玉伟表示，家装关乎衣食住行中“住”这一环，现阶段已经进入存量房时代，如果按照15年一周期去装修，那么一套房子在70年产权有效期会装修4-5次，这是进入一个装修消费的循环时代，市场空间会一直存在。在家装不断的进化和迭代过程中，就一定会伴随有优胜劣汰，不可能所有企业都活得很好，当行业有壁垒、有门槛、有高标准，让真正有实力的企业脱颖而出，这才是一个好的行业。

展望未来，在数字化和智能化的浪潮下，装企也需要进行变革。“以数字化手段来提效”，王玉伟说，装修工期代表着效率，这是装企的核心竞争力，而效率的提升，如果过渡依靠人工协同是有问题的，必须要靠数字化，比如通过数字化调度工人、实现工期的排布等，以数字化驱动高效运转。

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