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华耐家居集团董事长贾锋：数字化让管理可视化，让客户服务更透明

来源：装修图片时间：2023年12月12日 14:20

12月9日~10日，由《中国企业家》杂志社主办的第二十一届中国企业领袖年会隆重举行，华耐家居集团董事长贾锋应邀出席活动现场。

大咖云集，致敬长期主义

中国企业领袖年会是凝聚企业家、充分展现企业家逻辑与个性的年度顶级盛会。本次大会中国中化控股有限责任公司原党组书记、董事长宁高宁，福耀玻璃创始人曹德旺，新希望集团董事长刘永好，娃哈哈集团董事长宗庆后，华润集团董事长王详明，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰，李宁品牌创始人李宁等大咖嘉宾出席现场。自创办以来，中国企业领袖年会已成为最前沿商业思想的重要策源地、企业家群体弘扬企业家精神的舆论场，更是中国商界洞察趋势的风向标。

本次年会的主题为：致敬长期主义。一年一度的“中国企业领袖年会”记录和见证企业家群体成长的重要印记，正是践行长期主义的体现。真正的长期主义者，既要在短期有居安思危的意识，又要对长期趋势有积极预期。经济恢复是一个波浪式发展、曲折式前进的过程。我国经济具有巨大的发展韧性和潜力，长期向好的基本面没有改变，在此过程中，更需要对长期主义的坚守。

畅谈数字时代的领导力

数字化时代带来了前所未有的变革，也打破了传统的组织边界，领导者需要具备理解、应用科技和跨界协同的能力，与生态伙伴共同面对变化和挑战。在数字化环境下，领导者究竟要面对哪些挑战？12月10日下午，在《数字化时代的领导力》论坛这一对话环节，由汉能投资集团董事长兼CEO陈宏主持，华耐家居集团董事长贾锋与均瑶集团总裁、均瑶健康董事长王均豪，鼎晖投资管理合伙人胡晓玲，高途集团创始人陈向东，分众传媒创始人兼董事长江南春，爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚在《数字时代的领导力》论坛环节同台对话，探讨数字化环境下数字时代的领导力，致敬长期主义。

在谈到数字化对企业带来的改变问题上，华耐家居集团董事长贾锋表示，现在的企业如果缺乏创新能力、组织能力乃至数字化能力，可能会很快被AI取代。华耐今年通过数字化带来了营业额的一定增长，过去在传统的组织管理方法和管理机制中，没有数字化的支撑和管理，分工和授权从根本上逐渐脱离了本质，会错把授权当成权利。“通过数字化看管理数据和业务过程，看到了自己，也看清了自己。未来不仅要通过数字化来分析客户，也应该让客户通过数字化来了解自己。”让数据管理可视化、透明化，一是为了方便企业的管理，二是让客户能够真正了解自己所选择的企业，让客户更安心、更放心，所以数字化给我们的组织带来了巨大的力量。在数字化时代，需要企业转变为由外而内、以客户为中心，解决客户的需求和痛点，才是迈向成功的根本。