对话大商 | 纽恩泰杭商最佳拍档 以口碑服务 打造空气能行业第一

“在未来的浙江区域市场，纽恩泰有信心做到口碑第一、市场第一、服务第一，打造空气能行业第一。”这是纽恩泰杭商代表崔函和张艳成夫妻俩的愿望与信心！

锚定行业前景 乘势而起

在选择做纽恩泰空气能之前，崔函和张艳成做过很多调查，他们很清楚，一家电器专卖店要得到周边顾客的认可，一定是利人利己的好生意。

因此，夫妻二人在选择创业项目的时候，从空气能的前景发展，到国家对空气能清洁能源的大力支持，从空气能的市场应用到杭州空气能市场现状，都做了充分的调研。不打无准备之战，方能立于不败之地。就这样，2016年，崔函和张艳成拥有了一家纽恩泰空气能专卖店。

打造口碑服务 破浪前行

“工作人员认真负责，服务中也充满人情味儿！”这是用户对他们的口碑评价。永远把客户放在第一位，一直以来都是崔函和张艳成夫妻二人做生意的准则。

怎样才能做好服务呢？在聊起这个话题的时候，崔函侃侃而谈：

和纽恩泰一起走过的7年中，我们一直不断完善公司的架构，团队也不断壮大。成立了售前的设计部，从方案设计、现场测量到方案报价全程都是0收费；售中的落地由服务工程部把控，包括送货上门、现场安装、调试使用等，当然还有售后服务保障团队，定期回访和检修，及时解决客户问题等。售前、售中、售后整个流程我们希望打造一个9S服务理念，这也是我们团队未来服务客户的一个准则。

创新升级门店 携手向远

夫妻齐心，其利断金。对于妻子的经营理念，张艳成十分拥护和赞成，他十分开心地分享道：

现在这个运营中心是2021年正式投入使用的，位于南宋镇镇临平，建筑面积800㎡，是一幢独栋的花园式办公楼。集展厅、综合办公、会议培训、售后服务和仓储于一体，能更加及时有效地服务浙江省各级合作伙伴，服务市场和客户。

作为杭州亚运会官方供应商，纽恩泰为亚运会棒垒球馆提供了节能解决方案，作为杭州的运营商来讲，夫妻二人希望能够更好地为浙江地区提供优质产品和优质服务，提高节能减排增效的解决方案，为国家的绿色环保事业做出贡献。

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