“国际幸福日” 升达给你稳稳的幸福
当服务成为品牌的价值增长点,当全屋方案成为家居品牌的杀手锏,在“内卷”到骨子里的地板品类中,一个拥有近三十年历史的经典品牌如何通过产品和服务,抓住年轻人的心?升达地板用实际行动表达。
在“3.15公平守正安心消费”全国大促中,升达提出了“五心服务”理念,即是售前提供真实有效的产品信息,以可靠且有分寸的服务使消费者“称心”;售中为消费者配套测量、设计、安装、专业配送等一站式服务让消费者“省心”;安装过程中为消费者提供专业人员、专业装备、专业素质、专业操作,使消费者“放心”;自安装之日起一年内,售后免费维修,带给消费者“安心”;100%的客户回访跟踪服务,确保每个消费者“舒心”。
这是升达地板自1996年创立之日起,就将优质服务作为品牌价值增值的路径之一。无论是潜心研究地板制造工艺,研发出全国首块强化木地板。还是积极参与国家标准的起草,升达地板都在用专业的工艺和态度,为市场提供产品超高品质产品。截至目前,升达地板拥有抗菌地板、软木静音地板、磁保健地板、远红外地板、阻燃地板等多项国家专利技术。也是强化木地板国家标准、《采暖用人造板及其制品中甲醛释放限量》等国家标准的参与起草单位。
除了在通过前端的新材料研发应用为市场提供高品质产品服务之外,升达地板还着力在全屋方案上下功夫。早在2013年,升达就提出了“大家居”概念,将木门、定制柜体纳入产品版图,同时将地板产品向墙面延伸,加入了护墙板、墙纸等家装饰材产品。截至目前,升达家居的木门和定制柜体,通过经销商的渠道,已经在全国有了相当的影响力和销量,成为地板主业之外重要的补充。
相比起传统的家居品牌,做地板出身的升达做大家居有天然优势——自有山林和自有板材制造线。升达地板在全国多个地方拥有自有林场,可以源源不断提供品质有保障的优质原木。再加上公司超过二十年的板材处理加工工艺,将上游木材、板材供应链牢牢抓在品牌手中,确保产品性能和品质能够长时间维持在相当高的水平,建立起品牌产品品质护城河。
2020年,中国林产工业协会提出并大力推行的“地墙一体化”,实际上也是为了解决地板行业发展的瓶颈问题。四川升达家居科技集团有限公司董事长赵毅明认为,升达提的“大家居”和林产工业协会提的“地墙一体化”并不矛盾,“地墙一体化”的核心点在产品链的延伸,“大家居”核心着眼点在“解决方案”,二者从不同的维度共同筑成“大家居系统”。
3月20日,“国际幸福日”,升达地板用产品和服务,为市场打造稳稳的幸福
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