这个品牌创立时间是短板,品质却是长板
都说Z世代喜欢为颜值买单,其实他们在追求个性的同时也不失理性,更注重产品的内在品质。而如今也有兼具颜值与实力的年轻家电品牌,唯一的短板就是创立时间不够久。近期知名科技自媒体@一直评 发布的一组真机测评视频,就直观地呈现了年轻品牌的品质长板。
这次, @一直评 将年轻家电品牌Leader与大众熟悉的品牌放在一起,对比了不同产品的外在品质与内在品质。最终Leader用实力证明,年轻品牌从外到内都不逊于大家熟悉的品牌。而这样的品质长板背后,其实是Leader对Z世代用户需求的持续深耕。
外在品质:看得见的是个性创新
外在品质,即用户看得见的部分。比如一款产品外观造型有没有创新、用材是不是扎实,我们通过感官就能有一个初步判断。这也是Z世代关注的焦点,《2021年中国家电市场报告》显示,Z世代将家电消费作为一种对生活态度的表达,更愿意为“颜值过关”和“质量好”的家电买单。这样的家电其实不难找,“两步走”就可以。
一是看设计。从@一直评 的横评对比来看,常见的冰箱多为纯色面板、单台摆放,Leader iCase210冰箱则采用了烟波绿和冰雪白拼色,还能两台或多台无缝拼合,实现容积翻倍、少占空间。
除了配色,普通空调、洗衣机还很容易在造型上“撞脸”。而Leader旋翼音乐耳机空调采用了潮酷的耳机造型,Leader双分区滚筒洗烘一体机设计为上下双筒,一眼看去,就是年轻人喜欢的个性表达。
二是看材质。其实,不少用户喜欢“盲选”那些熟悉的品牌,是因为听到的评价还不错。尤其是长辈,喜欢用“抗造”“耐用”来评价家电的品质。那么,年轻品牌是不是在工艺材质上就略逊一筹?
也不一定。为了检验这一点,@一直评 在测评时选择了铁锤。当同样的铁锤、同样的力度和频率砸向两个热水器内胆,普通热水器的三段式内胆明显变形,而Leader DP7热水器的一体成型金刚无缝焊接内胆只有小幅变形和较浅的砸痕,材质的耐用性显而易见。
内在品质:看不见的是体验效果
内在品质,指用户看不见的部分。常听Z世代吐槽,开了空调,觉得冷了要调温度,觉得闷了又要开新风;烤箱买来了才发现功能单一,做不了自己喜欢的甜点……这些都是我们在选购时无法预知的,只有使用一段时间后才知道“坑”在哪里。好在已经有测评博主替Z世代试用过了,我们可以从这些测评中重点观察两个方面。
一看操作过程,是否智能便捷。现在智能家电越来越常见,但不少用户买回家才发现,操作起来反而更繁琐了。就像@一直评 实测的一款空调,用户需要另外购买配套的智能音箱,才能进行语音交互;洗衣机仅支持基础的APP远程操作,而且从启动到操作都比较繁琐;烟机也不支持自动调节风量。
相对而言,Leader空调、洗衣机都支持NFC操控,只要用手机碰一碰空调NFC感应区,就能启动空调并选择合适的送风场景;用手机碰一碰洗衣机NFC贴再对准衣物拍张照,洗衣机就能主动识别衣物面料,并自动匹配运行洗护程序。做饭时,Leader烟机也能自动识别用户烹饪行为和烟道阻力,匹配合适风量。
二看体验效果,能否提升生活品质。普通家电会为我们解放双手,而真正适配生活的家电,会为用户带来生活品质上的改观。就拿现在年轻人喜欢的蒸烤一体机来说,它可以一机多用,既能烹饪中餐又能烘焙西点,替代许多利用率不高、又占空间的生活家电。
像@一直评 选取的一款普通蒸烤一体机,就覆盖了烤箱、蒸箱、炸锅、微波炉、电蒸炉、电炖锅、电饭煲等7种电器的功能。不过,用来对比的Leader蒸烤一体机,则覆盖了发酵机、电饼铛、电饭煲、煮蛋器、酸奶机、空气炸锅等10种电器的功能,更能满足年轻人低油低脂的健康轻食需求。
可以看到,专注于用户需求的品牌,不仅会带来过硬的产品品质,还会以全流程体验提升用户的生活品质。而一个品牌的核心竞争力,并不在于创立时间长短,而在于能否以“品质长板”,满足不同阶段、不同群体的用户需求。
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