鸿扬打造卓越施工交付团队：让客户自豪的说“高标准，选鸿扬”

  7月15日下午，鸿扬家装施工验收高标准体系启动大会圆满召开，鸿扬集团董事长陈忠平先生向工程团队代表发出“鸿扬施工、验收高标准，让100%的高品质客户能得到、再体验到”的落地号召。在家装消费新时代，消费者的家装需求日趋一体化、多元化，对家装品质的要求也越来越高；家装行业市场竞争日益白热化，许多家装企业选择一头扎进价格战，而鸿扬家装则选择了更艰难的“品质之路”。

  打赢高标准胜仗，鸿扬强新时代团队之“势”

  鸿扬家装成立近26年，“鸿扬工程交付”已是一张闪亮的行业名片。鸿扬集团董事长陈忠平在大会上强调：“工程部项目经理与工匠是鸿扬核心团队，是客户选择鸿扬的主要理由，鸿扬必须集中资源加强建设，让新时代高标准工程团队成为鸿扬最骄傲、最自豪的核心竞争力。”

他表示，家装新时代，鸿扬家装一如既往地选择品质突围，坚持施工与验收高标准、服务与管理高标准。工程团队要首先达到鸿扬对工匠、工程管理者的高标准要求，才能满足客户对鸿扬的高标准要求。他说：“鸿扬愿以高工价、不窝工，挑好工匠；愿花高工资、高福利、好未来，挑好经理好主管。鸿扬工程团队将共同践行‘高标准 选鸿扬’的庄严承诺，让100%的高品质客户能自豪说出高标准 选鸿扬。”

  提升团队作战能力，鸿扬练“免检”施工之“术”

  一直以来，除了狠抓工程团队的建设提升，鸿扬也深知团队职责分工明确、流程接转有序、责权清晰是确保施工交付客户100%满意的前提。继业内首创产业工人体系、实现工程不转包等科学管理模式后，鸿扬家装再次重拳出击，将优化提升行业标准的《鸿扬家装项目施工规范及执行标准》HYB/T—2022细分为工程主管、项目经理及工匠等8大岗位的工作手册，不同岗位间职责更清晰、衔接更有序，团队整体协作能力再上新台阶。

陈忠平董事长指出，鸿扬工匠施工高质量、现场安全卫生是做出来的，不是检测检查出来的。鸿扬项目经理的关键不是事后监管而是以高标准服务、高标准管理，确保工匠一次把事做对做好，没有返工，没有窝工。鸿扬工程主管的第一责任不是监管与“救火”，而是工程团队建设，立足客户需求，选对人激励人培育人，确保工匠、项目经理等单个成员及团队整体的作战能力都强大无比。工程团队拥有免检的自觉主动意识，才能用服务高标准、管理高标准，达成施工高标准、验收高标准，实现客户很满意。

  新时代引领品质突围，鸿扬创定制家装之“道”

  如果说“高标准工程团队”是鸿扬家装引领家装行业品质突围之术，“高标准定制家装”则是家装行业品质与客户满意度的突围之道。随着鸿扬高标准工程团队的不断提升，定制家装技术体系与数字化平台日趋成熟，鸿扬将实现“客户需求能100%设计、设计效果能100%实现、施工安装验收过程能100%规范专业、客户入住后能100%满足”的目标，真正做到让客户很满意、施工很高效、售后无隐患的高标准定制家装产品与服务。

  在此次启动大会上，鸿扬家装集团工程主管缪巧林先生，以及家具安装工郝铁宏、镶贴工易永生、特级项目经理刘万泉、项目经理胡国强、长沙工程主管王召分别发言，就落实工匠、项目经理、工程主管职能职责，一次把事最对、争做免检工匠与工程团队等落地实现献言献策。

  通过此次施工、验收高标准体系启动的落地，鸿扬家装以定制家装之“道”，内修“免检”施工交付服务之“术”，强化新时代工程团队高标准之“势”， 将“高标准 选鸿扬” 深深扎根于每一位服务过的客户心中，众口相传、口碑载道，同时也为家装企业的进阶之路指明了全新的方向，必将引领家装行业管理水平、团队建设、施工品质的进一步跃升。

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