《2021中国家装消费行为研究报告—整装》正式发布

5月31日，中装协住宅产业分会线上发布《中国家装消费行为研究报告—整装》。

这个五月，疫情让更多的人切身体会了“不确定”。我国最大的两个城市分别接受奥密克戎疫情大考，上海自3月1日以来，累计报告感染者60余万，北京自4月22日以来，累计报告感染者1700多例，都承受了疫情以来的最大压力。

这个五月，经济让更多的实体机构承受着“不确定”。5月16日，国家统计局公布4月经济数据，下滑的指标冲击着消费信心冲击着市场景气指数；5月25日，国务院召开全国稳住经济大盘电视电话会议，部署6方面33项一揽子措施。

中装协住宅产业分会选择在此时发布《2021中国家装消费行为研究报告》，一方面是以报告中对相关政策解读、经济形势观察、产业行业分析、为企业重塑信心找到依据，为复工复产提供方向。另一方面则是通过消费心理解读、消费行为观察、消费需求研判，为企业消费的微妙变化，从容应对疫后家装市场提供参考。

20多个三年以上消费调研数据链

89个消费行为分析模块

——讲读消费趋势

2021年家装产业市场份额有多少？增速几何？

消费者装修一套房子平均需要多少钱？每平米均价多少？

——测算产业规模

八项政策密集出台，关注家装行业

——预判行业前景

报告亮点一：最新产业数据测算

2021年全国居民人均可支配收入35128元，人均消费支出24100元，消费支出对经济增长贡献率为65.4%，拉动GDP增长5.3个百分点，为近年来的最高水平。其中23.4%是居住消费支出，为5641元，占比23.4%，增长8.2%，稳居“衣食住行”第二巨头。

所谓居住消费，并不包括买房支出，2021年末我国人口总量为14.126亿，可以算出2021年国民居住消费总支出为79684.7亿元，而按照国家统计局的指标解释中，居住消费包含水、电、燃料、物业管理以及居民请家装公司对自住房进行的装修、维护费用，以及房租和自有住房折算租金，而家具、家电则归类为“生活用品及服务支出”，在这个体系内可以测算出2020-2021年居民水、电、气、物业的消费额，这一部分的总价大约25288亿元。根据测算，家装以及其所联动的装饰材料部品等，已突破5万亿的市场规模。

家装行业，未来将成为我国普通居民最主要的家庭大宗消费之一。

作为家装服务提供者，住宅装饰装修行业近年发展迅速，2021年行业总产值初步计算为2.85万亿元，较上年增长18.89%。

中装协住宅产业分会面向行业内百家装企进行了市场端调研，涵盖了各个区域、层级的企业。通过调研计算出，2021年，全国家装的平均客单值约19.51万元，平均每平方米价位为1525元。

报告亮点二：首次给出整装规范定义

整装的最大特点是家装流程产品化，其销售的产品就是一个“完整的家”，整装所依托的，是系统化、标准化、个性化的家装服务体系。基于整装特点和内涵，中装协住宅产业分会在与业内整装企业反复探讨，给出如下整装定义：

整装，是装修公司根据消费者对家的整体装修需求将设计、施工、辅料、主材、定制、家具软装等装修要素产品化，以平方米或者整套报价，并作为合同责任主体负责售前、售中、售后的整体服务。

与此对应，报告也给出了整装模式出现前，头部装企的主流模式——“全包”的定义：

全包，是装修公司在负责半包的同时，内设展厅，展示主材、定制、家具软装、电器等部分或全部产品，并由展示商家零售给消费者，通俗讲就是“一站式购齐”（业内也有企业将全包模式总结为半包+五大类主材一站式）。

整装是以家装公司为承载主体的产业迭代新模式，判别整装的关键在于家装要素是否产品化，合同责任主体唯一、明确。

报告亮点三：全流程解读整装

以这个定义为基础，《2021中国家装消费行为研究报告》详细且完整解读了整装的设计、报价、产品、合同、施工、供应链、售后和数字化管理，也深挖死角，找出共性问题、直面整装痛点。

对一个模式进行全链路的研究并形成专门报告，这在行业内，是第一次。本次发布会，10家参编企业代表按照整装的流程结合自身的特点，一一解读了报告中整装的相关章节。

（按报告章节解读）

贝壳集团副总裁 圣都家装创始人 颜伟阳：判别整装的关键在于家装要素是否产品化，合同责任主体是否唯一、明确。

铭品装饰董事长 张一良：整装需要有温度的设计，是一种实现设计前置的家装解决方案。

业之峰装饰董事长 张钧：把握不同客户不同需求，打造最适配的整装套餐。

湖南名匠家装董事长 何建林：让消费者看得上、选得到、买得起、住得好，才能赢得市场。

唐卡装饰董事长 张华：整装个性化依靠的不仅仅是实力，更多的是以客户体验为靶心的思想革新。

爱空间联合创始人 辛益华：可以从制度上保证报价的精准，尽量避免整装增项。

生活家家居董事长 白杰：新时代的消费者需要在装修的过程当中有掌控感、有安全感。

靓家居董事长 曾育周：对于整装企业来说，谁能将所有供应链整合到最佳平衡点谁才能头部胜出。

澳华装饰总经理 吴亮：能在整装时代破局的家装企业，一定是能五星交付的企业。

东易日盛董事长 陈辉：数字化可以让报价更精准，有效杜绝增项、杜绝低点切入，将成为整装顺利运营、良好交付的基本保障，越早改造越好。

《2021中国家装消费行为研究报告—整装》的发布将通过详实的消费数据、切实的定义解析，为家装行业提供参考，让行业及消费者更加了解整装模式，助力升级企业服务质量，提升消费体验。

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