卖场视线|聚焦年轻消费群 家居卖场如何拥抱新流量
近期,中国建筑材料流通协会发布《2022中国家居消费趋势研究》(以下简称研究)指出,90后、95后甚至00后正逐渐崛起,成为家居消费的中坚力量。研究表示,年轻群体喜欢有趣且新奇特的家居物品,消费更多元、更细分、更垂直,并对产品的颜值和个性化设计提出了更高的要求。当下,年轻群体作为重要的消费力量,其行为偏好引领着家居行业的消费风向,不断推动家居全新品类的出现,为家居行业的发展带来新的流量。洞察年轻群体的消费需求,已经成为家居卖场掌握增长密码的主要方向。存量房时代,家居卖场如何拥抱年轻消费群体?
近年来,直播带货等互联网消费趋势不断崛起,这与消费群体年轻化息息相关,越来越多传统家居商场开始拥抱互联网,借助各类信息化管理系统的有效互联,通过打通厂商服务到客户系统多个业务环节,从前端设计到后端智造,不断实现产品多元化服务,提高厂商的销售业绩与订单产值,逐步实现数字化转型升级。对消费者来说,线上线下的高度融合与统一,不再受时间和空间的限制,既可以感受互联网服务的灵活性,同时运作的线下体验店,又解决了家居类产品线上体验性不足的缺憾。
近年来,“元宇宙”概念正成为年轻消费者和市场追逐的新宠,作为数字化的一部分,“元宇宙”可以借助虚拟化IP,与沉浸式体验的打造,给消费者带来更好的购物体验。不少家居企业通过VR 虚拟技术,着力为消费者营造沉浸式的购物体验。将热点话题、智能观念以及品牌理念传递至年轻受众。
走访如今的家居卖场,我们会发现家居企业不再受限于单卖产品、服务的销售模式,逐渐转向贩卖“生活方式”。家居企业在结合自身的产品、服务、文化等基础上,通过将餐厅、客厅、卧室、书房等空间与书籍、咖啡、电影、音乐、艺术品、科技等元素相互融合,构建通用的生活化场景,让空间拥有普遍可接受的审美。消费者在“逛”的同时,还能找到有趣、舒适、具有审美价值的生活解决方,满足其对美好生活的向往。在这里,卖场不仅仅是卖场,还是一种美好生活方式的体验空间。
不管是线上数字化战略布局,亦是线下门店的“生活化”场景销售模式,都在不断迎合并挖掘年轻群体的需求,谋求企业发展。而打开家居卖场的流量增长密码并不能依靠单一模式,存量时代下,企业应该积极采取行动,创新变革,布局数字化转型升级,谋划全渠道发展,不断构建多元化的家居卖场生态体系。
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