直击47届家博会:万师傅企业版【pc+移动】双端下单体验引围观
3月18日,第47届中国(广州)国际家具博览会在广州开展,万师傅家居售后服务平台通过产品展览和下单体验的形式,向国内家居企业展现互联网大数据与家居售后服务的融合、to B家居几大业务模式、移动端便携家居订单处理方式以及未来数字化家居售后服务的发展方向。
中国家博会创办于1998年,致力于以原创设计促进行业转型升级,迄今已经连续举办47届。本届家博会着力打造独一无二的内销出口皆强的全功能平台,展设民用家具展、办公环境展、设备配料展共三大主题展区,规模超75万平方米,汇聚4000多个优秀家居品牌。随着家居线上业务的发展,大件家居商品的配送和安装成为行业痛点,如何高效解决全国家居售后服务难题是众多参展商家共同的诉求。本次展会,万师傅为不同规模、不同服务需求的家居商家带来售后服务解决方案和订单管理新产品。
五大家居服务品类,满足多样化服务需求90后、95后为主的消费群体注重生活品质与服务体验,个性化、定制化家居产品大量涌入市场,相应的售后服务需求增加,万师傅的“定制家具售后服务”成为本次展会的焦点。万师傅为客户提供衣柜、橱柜、榻榻米、客厅柜等定制家具的测量、安装、收尾服务方案,去掉中间环节,客户垂直对接全国700多个城市的专业定制家具师傅,每位师傅经过严格的入驻筛选,并定时接受平台的审核。
除此之外,万师傅现有成品家居售后服务、门类售后服务、大宗工程服务、家装施工服务和家庭服务几大解决方案,覆盖家居全品类的安装、维修、返货、保养服务。平台对服务全程负责,对于误工、商品损坏、人身意外、财产安全等都有相应的保险保障,以确保服务的安全性和可靠性。
便捷订单管理,移动端新品亮相
为了向商家提供更多的办公场景选择,方便随时随地进行订单管理,万师傅带来了移动端新产品——企业版APP。
移动下单方式可满足商家任意场景的下单需求,高效安排售后,及时服务好买家。万师傅企业版APP支持多个类目的报价招标、直接指派、一口价的下单方式。用手机快速找到买家当地的师傅,报价师傅的信息清晰可比。指派后可随时关注订单的报价情况,还可以查看师傅的服务进度,发现异常情况及时处理。
APP下单还支持账户钱包、微信、支付宝等多种支付方式,同时增加费用支付、子订单支付功能、收藏师傅、评价师傅等新亮点。
随着消费升级和家居业务的发展,家居售后服务也在发生变化。作为行业风向标的家博会,每年都会给广大家居圈朋友带来新方向和新动能。面对风云变幻的市场形势,家居企业应树立危机意识,时刻洞悉消费趋势,追求高品质和精细化的服务,获取更大主动权,才能在竞争中脱颖而出。
责任编辑:huangshuping_JZ相关知识
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