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插电π：对话——在线的世界 | LG孙忠逊常务：持续打造有温度的“健康全屋家电”品牌

来源：装修图片时间：2021年03月12日 12:05

中国工程院院士、阿里巴巴集团技术委员会主席王坚曾在《在线》一书中描绘了一个未来“在线”的新世界。那么在这个世界里，互联网就像火一样成为社会变革的节点。数据则像新大陆，全球数据在线后，需要做一次新世界的移民。而这次大重构的过程，在现在看来，因为2020年疫情的到来，似乎被加速推进。万物互联的在线世界，智慧未来触手可及。

而从智能生态到全屋整装再到高定趋势，当智慧未来遇见整体家装，便是一种全新的家居空间生活方式的开启。物与物、人与物、情感与情感之间都产生共鸣。

2021年中国建博会（上海），首次迎来智能家电品类的进驻，为了更好了解智能家电行业发展，助力中国建博会（上海）智能家电品类发声，中国建博会（上海）联合新浪家居共同开启插电π：对话——在线的世界系列访谈。

对话嘉宾：LG电子中国区副总裁兼B2C事业部总经理孙忠逊常务

【插电π】：都说2021年是世界经济发展的分水岭，后疫情时期，我们迎来复兴课题。企业在2021年的发展战略和思路能否给我们分享下？

【孙忠逊常务】：2020年，我们比任何时候都要保持距离，但是，我们又比任何时候都想拉近彼此的距离。2021年，我们会一如既往地努力以“为顾客创造价值” 为基础，想顾客所想，念顾客所需，继续为顾客提供全屋家电解决方案，持续打造有温度的“健康全屋家电”品牌。回归“美好生活，源于家”的本源，还原顾客实际使用场景，为产品赋能，从顾客感受出发，为顾客提供更优质的服务。

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【插电π】：企业如何看待华东家居市场的未来发展？

【孙忠逊常务】：作为我国经济发展的中心区，随着房地产市场的复苏，家居行业也会迎来新的发展。现在，人们更加注重健康与品质，“健康、绿色、环保”产品将会成为主流，快速发展。

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智能电器新十年四大核心要素 产品、设计、服务、体验

【插电π】：您觉得智能电器行业在2021年的发展趋势如何？

【孙忠逊常务】：过去的十年，主要是以产品、价格、渠道、促销为驱动力的行业市场，那么新的十年将会是以产品、设计、服务和体验为核心要素的行业市场，整体家居和整装会促进行业企业间的横向整合，强强联手，高端服务导向的商业模式将得到进一步发展，对产品专业性要求更高，对设计要求更加健康环保，对服务要求更加符合消费者为中心，对体验的关注超过了对产品和价格的关注。LG作为“健康全屋家电”品牌，结合高端家居整装一体化，会给消费者有更多选择性，建材流通会为整个家电业开辟出新的销售渠道和新的模式。

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【插电π】：随着场景化体验、一站式便捷购买、家装整装趋势的到来，家电品牌和定制家具品牌优势互补，组成CP，为消费者提供专业的全屋家居一体化解决方案，定制更美好的生活，越来越成行业TOP级企业发展亮点，我们公司有没有这样的打算，为什么？

【孙忠逊常务】：参加本次建博会也是为了寻找更多合作伙伴，给我们的“健康全屋家电”找更多搭档，给广大消费者提供健康品质生活。

从“心”出发，加强挖掘用户体验深度

【插电π】：企业本次参加上海建博会将展示哪些新产品、新技术？

【孙忠逊常务】：将产品打造成“智能科技”与“时尚设计”的融合物是LG的初心，2021年我们会从“心”出发，加强挖掘用户体验深度，从用户的使用习惯和生活方式出发，把高端嵌入式家电和组合式家电等打造成不同风格的家居配套家电 “套装”，帮助顾客在选择家电的过程中省心省时随意顺心。加上LG全球化的生产营销体系，相信LG的“健康全屋家电”会为更多用户提供健康家电解决方案。

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