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对话樊国强:二十三载风雨兼程,坚守初心,将厨卫电器做到极致

来源:装修图片 时间:2020年08月13日 15:18

  2020年,突如其来的新型冠状病毒疫情,让国内的厨卫电器行业迎来了前所未有的挑战。全国各地大量实体门店被逼歇业,对于人流量与销售业绩紧密相关的厨卫电器门店而言,这无疑是继房产政策调整后的又一次沉重打击。

  祸兮福所倚,在商业领域中,风险与机遇并存。对于不期而至的行业打击,民营厨卫电器企业该如何平衡其中的“危机”,在危境中寻找机遇?对此,“荣星”创始人樊国强通过结合国内厨卫电器行业的不同发展阶段,跟大家探讨了面对困境时,“坚持”的重要性。

  中山市荣星电器燃具有限公司,简称“荣星”,由樊国强创立于1997年4月30日,主营产品包括吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、热水器(电热水器、燃气热水器)、橱柜等系列产品为主的几百个品种。樊国强表示,面对困境时,企业要结合自身实际情况,辅以战略性的坚持,待到寒冬过去时,必将迎来厨卫行业的又一次春暖花开。

  樊国强表示,21世纪初,中国经济步入一个崭新的阶段,消费市场容量巨大,投资需求旺盛,劳动力资源丰富,市场上的产品都在往科技化的方向发展。2000年过后,在经济体制改革的催化作用下,厨卫电器行业处于供不应求的状态,家电企业如雨后春笋般出现。当时厨卫电器行业整体处于新生期,业内没有太多可以借鉴的成功案例,部分厨卫企业都将精力放在了探索盈利的商业模式上,而忽略了管理、生产研发等方面的平衡发展,导致其经营每况愈下,最终被市场淘汰。

  在这个过程中坚持下来的厨卫电器企业,大部分在2003年—2005年之间实现了整体盈利。昔日靠贴牌代工起家的企业,为了谋求更大的发展,开始转型往品牌化路线发展。品牌化意识有了,但企业在实际操作中发现,要做自己的品牌,并非易事。美的、海尔、格兰仕等家电品牌早已深入民心,品牌认知的固化,广大消费者对当时的新兴品牌并不信任。如何打破消费者的认知壁垒,让他们认可这些新品牌,成了厨卫电器企业亟待解决的问题。

  为了抢占市场份额,厨卫电器企业纷纷出招。樊国强认为,2006年—2015年,将近10年的时间,是厨卫电器行业发展历史上重要的十年。在这十年的时间里,业内主要的营销手段开始逐步成型,通过提出新的行业标准以稳固行业地位、各种形式的价格战、自发组织形成联盟、申请技术专利从而形成技术优势、签约明星代言人等手段,大部分一直沿用到现今。事实证明,这些营销手段均让企业取得了不同程度的积极效果。

  樊国强回忆说,当时让他印象深刻的是CCTV在2007年1月11日发布的一则新闻,内容是关于海尔集团2006年共主持或参与100项新标准制定,平均每周创造2项新标准,其中国际标准提案3项,参与制定国家标准35项,制定行业及其他标准62项。这些标准的制定,让海尔集团成了当时国内家电领域的重要风向标之一。

  除了制定新的行业标准,厨卫电器企业也在通过一些行业性事件,达到有效营销的目的。2007年,华帝股份举办工业设计大赛,成功吸纳了大量优秀的工业设计人才,壮大自身产品设计能力的同时,在业内业外也引起了一番轰动。

  对于当时业内的这些营销手段,樊国强认为制定行业标准、赢取国际设计大奖,固然能很好地将企业推向一个新高度,但更接地气的营销手段,是签约明星代言人。当时,广东本土的厨卫企业,凭借临近香港的优势,纷纷联手香港明星代言人进行营销宣传。

  据樊国强回忆,2013年,被行业戏称为广东厨卫行业的明星代言“烧钱年”。格力签约了国际武打巨星成1龙为其代言人,万和签约了时任第32届香港电影金像奖特邀专业评委的赵薇为其代言人,荣星签约了香港影帝吕良伟为其代言人,史麦斯签约了国际影星范1冰冰为其代言人。除此以外,还有众多广东本土厨卫电器企业,也纷纷与香港的一众影视明星、歌星成功签约代言人。当时国内关于厨卫电器的广告,随处可见这些香港影视明星、歌星的身影。

  樊国强强调,尽管当时业内的营销手段多种多样,但这些都不能脱离制造业安身立命的根本——产品。唯有产品质量过硬,性价比高,符合广大消费者的实际需求,真真正正为改善消费者生活质量做出贡献,企业方能长盛不衰。厨卫电器作为日常使用频次最高的电器品类之一,企业需要有社会责任感,时刻坚守初心,风雨兼程,将厨卫电器做到极致,不断提升消费者的生活质量。

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