用心服务 丨ROLIN KIDS乐领西安旗舰店破局后疫情时代！

在2020年的开年之际，新型冠状病毒肺炎疫情的发生，让社会各界均猝不及防，尽管这场来势汹汹的疫情在党中央和政府的正确领导，全国人民的共同努力下，被快速控制，社会发展也很快恢复正常，但这只黑天鹅的出现，也让众多从事家居事业的经销商乱了阵脚。

每一次大波折，都会倒下一批人，也会站起来一批人，这是历史的铁律，这场疫情对于经销商来说带来的除了诚惶诚恐之外，更多应该是对未来的思考，现在经销商面临的困境与其说是疫情造就的，不如说是发展的必然，而疫情只是催化剂，加速了过程，如果在经历这一次疫情之后，经销商仍然不改变这些行为，那么就算疫情全面结束，经销商的困局也仍将存在。

作为ROLIN KIDS乐领安全儿童家居的优秀经销商，来自西安的杨辉、陈晓妮夫妇认为，“面对因疫情而发生的商业模式迭代与升级，如何生存绝对是每一个经销商需要面临的首要问题，尤其是品牌林立儿童家具市场，如何在与同行的竞争中脱颖而出、获得消费者的青睐是每个从业者都需要认真思考的问题，今后的销售绝不能只卖产品，而是要卖产品所带来的价值，比如儿童家具产品，它存在的价值是给孩子带来安全感、舒适感，从根本上帮助父母解决孩子居家生活中的各种隐患。”

特殊时期选择逆行而上，急用户之所急、尽可能为用户解决困难，在杨总看来，虽然短期可能会面临市场消费信心不足的问题，但家居产品行业属于“衣食住行”这类基础性消费，消费需求整体上还是不会因为疫情有太大的变化，只是消费时间节点可能会延后，从整体来看，他对家居行业还是非常有信心的，消费可能会滞后，但不会消失，而我们需要做的就是穿越这个滞后期，加快变革，苦练内功的同时，加强开源节流，面临弯道，只要不翻车，就有极大的机会实现超车。

在大多数经销商还在宅家的时候，杨总夫妇便开始着手广告设计、渠道洽谈，疫情一经得到缓解，立马将ROLIN KIDS乐领品牌的信息遍布西安地区数百个小区广告位，当与客户建立沟通渠道后，迅速与客户互动，了解客户的需求、喜爱的家装风格等，然后免费为客户量身搭配整体儿童房空间、出效果图，最后把方案提交给客户，通过设计方案，客户就能提前看到整体的装修效果，售前方案设计，客户能详细了解到每一款产品的细节，还可以拥有专属儿童放设计方案，设计、产品、报价一目了然，这样客户会对品牌产生信任感，在他们看来，本质上，线上和线下没有什么不同，线上只是换了一种联系用户的方式而已，订单成交主要取决于用户对品牌的认可度。

祸福相依，这一次疫情给了我们更多陪伴亲人的时间，也让我们有更多的时间思考接下来的路怎么走，很多变革都来源于大事件，疫情对家居行业是非常大的冲击，我们唯一能做的就是找方法、找出路，迎着变化，自我改变。

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