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从技术到场景：家居产业生态重构，谁将占据C位?

来源：装修图片时间：2020年03月27日 15:50

21世纪的第一个十年已经远去，2020年大幕已经拉开，5G、大数据和AI技术的进步与新工业革命的脚步越来越近，一切传统产业都面临着挑战与机遇同时到来的无限可能……

随着国内房地产市场的整体下行趋势的到来，传统的家居家装产业正在面临越来越严重的危机。

家居行业涉及环节多且分散，从工厂、供应链、渠道商、设计师、家装公司到施工方，多方参与，流程复杂，沟通及管理成本极高，品牌方难以做大做强；同时，电商冲击、精装房增多、整装公司涌现等因素作用下，家居销售端也在迎来寒冬……

未来，消费者对于家居家装的需求也将走向个性化、精细化，对于服务体验的要求也将前所未有的提高，这一切都将倒逼品牌企业、生产制造、设计施工、营销渠道乃至整个行业产业的转型升级。

一场行业的大变局已处在爆发的前夜。

在这场即将到来的产业革命中，谁将占据“C位”，引领全行业走向一个更加智慧、更加高效、更加人性的新时代？

2019年末，来自广州的一则重磅消息震撼了整个家居行业。

10月31日，广东三维家信息科技有限公司获得阿里巴巴5亿元战略投资。这是三维家继2015年A轮融资、2018年B轮融资后，再次获得重磅投资。

为何国内资本对三维家如此青睐有加？三维家与阿里的联姻又将给整个家居产业带来何种变化？

三维家2013年成立，以云设计平台起家，一直坚持服务B端商家，即服务泛家居行业全品类企业、厂商和家装公司及设计师，包括欧派橱柜、金牌橱柜、志邦厨柜、城市之窗、拉格格、亚度家居等品牌。

7年之间，三维家已经形成了一个SaaS工具矩阵，包括3D家居云设计系统、3D家居云制造系统和数控系统等，可以帮助家居企业实现从营销、设计、生产到交付等不同环节的互联互通。客户规模覆盖工厂用户超5000家，家居建材上市公司28家，设计师用户超200万，前后端一体化合作企业超800家。

2019年7月，首届中国家居工业互联网大会上，三维家正式发布全渠道销售解决方案，并将进一步构建开放的PaaS平台生态，打造工业级互联网软件平台，携手行业包括营销、CRM、量房、设计、ERP、MES、财务、售后服务等方向的SaaS平台厂商，为家居企业打造统一接口，形成数据价值分享的全领域商业生态，真正实现“科技赋能家居产业变革”。

中国家居家装行业背后凸显的产业“痛点”，其实蔡志森很早就注意到了。

作为三维家的创始人和CEO，蔡志森曾任职于尚品宅配、圆方软件等国内知名的家装设计品牌及软件企业，在家居行业历经十余年，对于各种弊端和不合理，他体会尤为深刻。

品牌方和家装公司是整个家居家装产业链上最核心的两方，且都呈现分散、孤立的状态，彼此间的需求难实现高效匹配。品牌商希望能够高效对接合作分散在各区域的家装公司，带来优质的客户流量。家装公司的强项则在于整合本地的设计、施工等资源，但通常缺少建材、家具等产品渠道，在品牌方和家装公司之间，缺少一个产业级平台从中匹配双方的具体需求，从而实现双向赋能。

蔡志森坚信，困局背后，一定有一个最优解。IT技术出身的他更倾向于用“路由器”来形容三维家的定位。

三维家在全行业第一个将设计软件云端化，配合楼盘户型的数据库、云平台的设计素材库，行业数据参数的云端化，三维家用云设计平台打通了家居品牌方和本地化的家装公司之间的壁垒，云设计平台既是三维家的核心业务，也成为三维家产业互联网模型中连接用户、设计师、家装公司、施工方和品牌方，贯通整个家居产业链的中枢。

利用云制造系统为传统生产制造企业赋能，是蔡志森的另一个梦想。

与同类设计软件企业相比，三维家从诞生之初就带有极强的产业属性和工业互联网基因。赋能制造企业的数字化转型也是三维家的核心竞争力所在。

对于已具有一定工业信息化制造能力的企业，三维家通过工业级小程序，实现云设计平台与工厂生产线的对接，实现智能拆单、排产和生产；针对尚不具备数字化生产能力的中小企业，三维家能够提供前后端一体化的解决方案，帮助企业实现数字化转型，从制造端赋能企业的数字化转型。以往脱胎于传统加工业的家具制造实现了全过程的互联网化、数字化和智能化，成为“中国制造”向“中国智造”升级的绝佳案例。

前后端一体化对于家居企业带来的效率提升是显而易见的，欧派家居的橱柜生产系统从150分钟的设计下单缩短到27分钟的一键下单。金牌厨柜97%的衣柜订单通过三维家下单，总设计时间降低50%以上。亚度家居的工人从1000人缩短到800人，产量增长了80%，人员减少200人，产值翻了一番。

从SaaS到PaaS，三维家的雄心壮志还远不仅于此。

三维家与阿里巴巴的携手联姻，三维家旗下整装供应链平台“至爱智家”和阿里旗下家居家装平台“躺平”开启了全面战略合作，对整个家居产业的影响更是震撼性的。

作为国内互联网生态中的“巨无霸”，阿里巴巴对家居行业的关注由来已久，除了帮助家居品牌开拓线上零售渠道外，阿里还拥有场景化导购平台“躺平”和家装设计平台“躺平设计家”。

阿里巴巴的入局带来的不仅仅是资金，更是链接一亿消费者和百万设计师的超大流量入口。

三维家通过与阿里“躺平”的战略合作，强化了对品牌商C端赋能，通过手机淘宝、“躺平”APP带来的流量，基于位置信息分发到各地的合作品牌商门店，形成流量与资源的双重赋能，加速三维家从技术服务到场景服务的转型。同时，三维家平台上的设计师、导购员、KOL，借助每天上传过百万的设计素材，也将在“躺平”平台上形成优质的内容导流。

不仅如此，围绕着新零售的场景革命，“躺平”与“至爱智家”共同将线上与线下融为一体，打造成为样板工程，这个蔡志森眼中未来家居新生态的样板，就是“桔至生活。”

2019年7月、12月，“桔至生活”线下体验店相继在青岛、宁波开业。

在与“躺平”合作开设线下店的过程中，“桔至生活”在店面选址、陈列和品类的选择上都与“躺平”的用户群体进行了精准对接。而依托三维家雄厚的软件基础和海量优质的空间案例，通过躺平app的智能推荐和“种草”，“桔至生活”又可获得大批精准的本地化客户。

在青岛的“桔至生活”线下体验店里，设有各种家居展厅、板材展区、样板间、互动体验区，还引入了花艺、咖啡、儿童游乐区，消费者享受到一站式的购物、设计、下单的体验后，定制需求直达工厂，实现智能化、大规模、个性化的高效定制。众多家居品牌落地“桔至生活”又将形成更大范围内的家居品牌联盟，实现品牌与工厂的双向链接，为消费者提供更优质、优价、便捷的产品和服务。

通过“桔至生活”，家居新零售和产业新生态不再只是ppt里的概念，而是“看得见，摸得着”的生活方式，更是未来家具新零售的“火种”。目前，“桔至生活”第3家线下门店正在酝酿之中，蔡志森心心念念的家居未来新零售的蓝图正在慢慢展开。