品质315，掌上明珠家居30年品质如一，荣登年度家居行业服务TOP榜！

近日，由网易家居权威发布的“寻找家居服务榜样”315家居服务调查报告正式公布，以线上服务响应效率和线下门店服务水平为核心考核指标，掌上明珠家居综合得分抢眼，成功斩获“年度家居服务榜样”和“年度家居五星服务店面”两大奖项，荣登315服务调查TOP榜。

△年度家居行业服务榜样

△年度家居五星服务店面

使命，沉淀永续经营的修为

“分享美好，成就成活”被铭记在心

时间，见证价值的试金石

“成为最懂家的企业”成为坚定的愿景

掌上明珠家居

跨越30余载的发展

匠心叙写不凡的品格

坚定初心，品质如一

时代定义了生活，生活改变了我们。互联网时代下，我们每一个人的生活维度都更宽更广，我们每一个人对“品质”的体验也更加深刻。

每一年的315，是一个充满仪式感的自我审视日。对掌上明珠家居而言，品质绝不止315，而是过去30来年、每年365天都在点点滴滴不断进化完善、不断创新突破的成就代名词。

每一份付出，对消费者、对用户而言，就意味着生活又多了一份美好体验。

线上服务矩阵

高效响应每一个迫切的需求

除了掌上明珠家居天猫旗舰店、京东旗舰店、苏宁易购店自有独立客服体系外，微信订阅号、服务号、新浪微博、掌上明珠家居商城同步打通官方客服平台，有需求的客户售前咨询、售后咨询，都能及时被看见和回复。

除了服务响应、自助功能响应，掌上明珠家居还在各数字媒体平台开通便捷的免费设计报名通道，用户可以在线预约整家设计，免费获得专属的理想生活规划。

线下体验式门店

在情境样板间邂逅理想生活

紧跟品牌“整家设计 拎包入住”战略方向，全国掌上明珠家居生活馆快速升级，平衡考量生活功能和经典审美维度，呈现出品牌一贯主张的适用、适度、适意的居住空间体验，无形中传递动人的美好生活方式。

深度沉浸式的体验样板为消费者带来更多元的生活灵感，而流畅的接待体验流程、服务流程，则能帮助消费者快速找到独属的家居解决方案。一站式的家居体验店，从设计到交付，收获超越效果图的完美实景家居效果，享受拎包入住的超级体验。

—国字号工业设计实力—

精良品质造就生活美学

2019年，经层层严格考核，掌上明珠家居工业设计能力、工业设计特色、工业生产管理、业绩成就综合指标过硬，发展水平居全国领先地位，荣获工业和信息化部政策司授予“国家级工业设计中心”，正式晋升国家级。

而在此之前，掌上明珠家居通过多年的资金、人才、技术持续投入，已构建起了设计研发、技术、检测多项国家级企业实力认定。

2013年，掌上明珠家居技术中心被授予“国家认定企业技术中心”，成功晋级我国最高级别的企业技术研发机构；

2015年，掌上明珠家居检测中心又通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的评审认可获得实验室认可证书，检测能力与国际接轨；

2018年，掌上明珠家居获得“高新技术企业”认定，创新研发、成果转化能力再获认可；

2019年，掌上明珠家居工业设计中心再获国家级评定，标志着公司设计研发实力和技术创新能力的不断增强。

“分享美好·成就生活”，不仅仅是烙印在册的使命，更是融进品牌发展血脉的价值信仰。她将支撑着掌上明珠家居在厚重的品格与极致的质感和服务下，创造更令人期待的充满人文关怀、精致隽永的生活美学体验。

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