2020年家电线上渗透率将超50%，由“下”向“上”融合突围已成显性趋势

随着疫情影响不断扩散，让本已处于下行通道的中国家电业措手不及。全行业发展受限，短期资金压力增大。企业纷纷上下求索意图寻求解决之道。与此同时，宅经济的到来，无疑让行业窥见一丝复燃的苗头，积极应对生活家电使用痛点的集中爆发，企业也在关键时刻拿出自己的拳头产品，意图实现疫前水平。

一方面，企业主导的家电产品逐渐呈现出"健康升级"的趋势，专业级健康家电层出不穷。但另一方面，家电行业中的每家企业基本都拥有长长的产业链，既牵扯到工厂、物流，也涉及到电商和线上营销。这场疫情影响了行业中的每一个环节，尤其线下家电渠道可谓门可罗雀。在此背景下，包括惠而浦中国、格兰仕、万和电气等在内的家电企业均透露了近期发力线上渠道的举措。

从线下向线上融合突围，似乎已成显性趋势。根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》显示，2019年，我国线上渠道家电产品零售额就已达到3668亿元，同比增长11.6%。线上零售额占整体家电市场零售额的比重也进一步扩大，全年占比达到41.17%。其中，在线上拥有强大资源的京东、苏宁易购、天猫位列家电零售渠道前三强，京东以22.39%的占比占据第一位。

（图源：《2019年中国家电市场报告》）

今年，零售渠道持续向线上转移。《报告》预测，2020年我国家电市场规模与2019年相比将基本持平或略有下滑，但线上销售将持续增长，线上零售额全年占比将达到50%。产业观察家洪仕斌认为，"线上渠道原本就是未来家电的主要销售渠道，在物流高速公路、互联网高速公路、支付高速公路综合推动下，个人的消费能力与平台能力被打通。而疫情的倒逼，进一步加速了线上消费模式的形成。"

特别是这次疫情带来的线下停摆，让实体门店销售职能缺失。由此带来的巨大冲击，让厂商选择线上渠道或将有利止损，减少线下成本负累，企业资金灵活调转。对此，京东似乎早已预见，作为最早布局线上家电市场的电商平台，渠道优势显而易见，同时线下体验也在不断延伸，在超级体验店和家电专卖店的双重加持下，线下重体验、销售走线上的电商思维模式已率先形成。

同时疫情期间的"宅经济"让电商优势不断放大。相较于线下的技术壁垒，电商大数据可以对消费者的需求精准把控。疫情期间，除菌健康类家电销量暴涨，电商平台运用强大的数据分析采集能力，在特殊时期，将前端数据与厂商合作共享，及时调配精准投放。像京东这类集采销、配送、售后为一体的自营化管理平台，更能及时把握消费动向，快速调配、高效满足，促成线上市场加速增长。

未来，电商平台在各种创新优势加持下，更能以用户思维明需求、断趋势，加快家电市场产品更替，带动强大的经济增长。可以说，疫情之后，家电产业，后市可期。

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