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疫情之下，线上营销会成为房产平台实现成交的突围之路吗

来源：装修图片时间：2020年03月02日 17:11

突如其来的疫情，打乱了所有的节奏，各行各业都被叫停了向前的脚步。而宅经济的兴起，也催生了房产行业线上营销模式的创新。

那么，转战线上营销的各房产企业，效果如何呢？这种营销模式真的有用吗？

1、“线上卖房”热火朝天，是自嗨，还是自救？

前段时间，受疫情影响，线下售楼处被迫关闭、购房者不能外出，导致房地产交易量急剧下降的同时，也逼房产企业开始重新思考：疫情之下，如何和购房者取得更加有效的对话？线上售楼处概念的出现，便是各房产企业思变的产物。

针对线上卖房扎堆上线的盛况，市场褒贬不一：

“网上直播、网上导客真的能够带来促进成交吗？开发商到底有没有回款？”

“原来网络姻缘一线牵，现在网络房源一线牵。”

“房地产线上渠道的逐渐深化已是趋势使然，各房产企业应该在特殊时期把握新机会，助力行业转型、重塑行业形象。”

……

疫情亦“转机”。虽然疫情阻挡了购房者买房的脚步，但购房的需求并没有因此消失。此前，恒大集团打出的线上卖房营销策略便是很好的证明。

2、疫情之下，线上营销方式真的行得通吗？

2月中旬，恒大推出“线上购房”，以75折为卖点、每套仅收取5000元认购金。活动推出后，恒大3天获认购4.75万套，总价值580亿。恒大的这波线上操作方式，不仅赚足了眼球，也解决了当下的回款压力，提高了去化速度。

对线上售房营销模式的探索，不止有恒大。在疫情期间，面对购房需求大量转移线上的情况，大部分房产企业也都加快了房产线上化的步伐。以好屋共享经纪服务平台为例，在盘活私域流量的基础上，全面升级并上线了好屋品牌馆，开展线上蓄客，解决疫情之下未被满足的购房需求。

在房产行业营销模式加速变革的当下，各房企线上营销动作频出，如何更好更有效的“维老拉新”，考验着每一家房产企业。有流量背书的好屋共享经纪服务平台，在这方面有着天然优势。疫情之下，好屋以好屋合伙人APP、信佣宝等为代表的产品矩阵为着力点，重点布局“四个在线”服务体系：房源在线、经纪人在线、购房者在线、管理在线。在经纪人、购房者和产业各端口之间建立起了一套安全有效的线上沟通机制。数天时间，全国35家知名开发商、近400个项目入驻好屋线上品牌馆；2547个经纪人线上报备3672组客户；好屋400热线电话累计接听电话389通；好屋每天推出的近百场淘宝直播，观看人数逾万名。

从好屋的线上营销数据来看，虽不能和往年同期的市场表现相比较，但在对标传统广告投放带来的效果方面，也表明了房产交易线上化在未来还有很大的上升空间。

3、“线”场看房，能否获得老百姓“青睐”？

事实上，随着疫情的缓解，被疫情压制下的房产需求也会显现出来。据《助家战“疫”大调查》显示，56%的购房者认为换房才能改善现状；高达52%的购房者萌生置业计划，刚需占比18%，改善占比34%。在本次问卷5226个样本调查中，仅20%的人对居家环境很满意。从有房到“优”房的转变，即是巨大市场需求的体现，更是市场对好产品、好服务的渴求。

对于普通老百姓来说，买房动辄上百万的购置决策，必须要眼见为实、反复确认。从看房到成交，少说也要一月之久。即便如此，也难免“掉坑里”。而现如今动动食指就能买房的方式，真的能够得到老百姓的信任和认可吗？

在置业大军中，不少都是回乡置业。尤以常年在外工作、且有一定积蓄的白领一族为主。他们苦于时空之隔，迟迟无法将回乡置业落到实处。而当下推出的“线上卖房”，无疑解决了这一难题。这个方式突破了时空带来的房产交易障碍，又满足了购房者实时在线看房的需求。于房产企业而言，这种营销方式虽不见得会带来绝对的转化，但也是特殊时期锁客引流的方法之一。

而且，随着产业互联网化对各行各业的深入渗透，线上卖房营销方式的推广，正是房产经纪行业优化经纪服务体验的第一步。

4、战“疫情”，好屋线上发力迎契机

在这场考验反应速度的战“疫”中，房地产行业“危”、“机”并存。

据人民法院公告网显示，平均每天就有2~3家房产企业被清算。2020年1月迄今，共有95家房产相关企业破产。市场会逐渐向那些业务能力高、资金实力雄厚、运营能力强且有变现能力的房产企业倾斜，而那些实力欠佳、资源短缺的中小企业，则会被淘汰出局。

短期营销看“疫情”，长期营销看战略。疫情期间的房地产线上营销方式，既是企业创新能力和应变能力的展现，更是企业长期发展战略的表现。比如，在这场抗“疫”行动中，好屋能够迅速聚焦用户关注、得到大量流量追捧的根本原因就是，好屋的“三步走”战略逻辑在不断发力。

好屋“三步走”发展战略：

第一步，2012年-2017年，好屋是一家新房交易单一经纪服务平台；

第二步，2018年-2020年，好屋会在新房业务基础上，新增分销、电商、大宗交易，合伙机制经纪开放服务平台；

第三步，2021年-2023年，好屋将打造房产交易和商品、服务交易生态链共享服务平台。

从最初的新房分销，到后来的电商平台属性，再到如今的共享经纪服务平台，好屋走的每一步都是在不断探索。从近几年房产行业的发展轨迹也能看出，服务升级和价值赋能已然成为了新的行业生态，越来越多企业更加关注共享开放、互通互联。而这背后正是各企业间用户洞察和服务升级的博弈。

这两句话说起来容易，做起来难。不少企业所谓的重视用户、重视服务品质只停留在口头之上，对于客户真正的声音和诉求却置若罔闻。那么，好屋在用户洞察和服务升级方面又是如何做的？

疫情期间，开发商去化缓慢，现金流吃紧。好屋整合全渠道流量，与阿里等流量平台进行密切业务合作，为开发商送流量；在市场投放300亿地产投资基金激活市场活力，助力开发商抢收业绩、加速回款；另外，好屋推出6星无忧购房服务为经纪人、购房者免去后顾之忧。

聚焦市场现状、紧抓用户诉求，是好屋基于用户需求迭代服务的落地。

在最难的时候，同时也是一家企业最好的增值期。在应对疫情影响上，多地政府相继出台了“救市”政策，如调整公积金贷款首付比例、人才落户松绑限购等。可以预见，或许今年房产行业没有小阳春，但很可能会迎来更好的盛夏。

疫情之下，线上营销会成为房产平台实现成交的突围之路吗

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