场景化,突破家用净水边界
在近几年,末端净水技术壁垒逐渐被打破的背景下,产品功能又一次逐渐趋同。同样功能配置的产品,不同品牌的售价相差悬殊,即使是同一品牌的不同产品,相似的功能配置,定价也存在较大差异。末端净水深陷价格战泥潭的同时,原有的定价体系也不断被挑战。另一方面,随着近几年末端净水在国内的高速普及,用户对于自来水水质、净水器、净水技术的认知不断加强,需求也开始发生新的变化。如何避免价格战的不断加剧,让净水行业重回高质量增长的轨道。需要净水企业重新关注用户更新、更深层次的需求。
根据中怡康用户调研,首先,用户对于自来水危害的认知不断加强,已经不仅仅局限于喝水,引发皮肤问题、损伤衣物、影响电器使用寿命等等都被用户提及,催生了多场景的用水需求。另外,针对不同的用水场景,用户的需求也有所不同。例如:厨房场景,净水器出水流量小,做饭、洗菜供不上;无法去除果蔬农残、肉类激素等。卫生间场景,担心刷牙引发牙齿问题或小孩刷牙吞水影响身体健康;女性群体担心洗脸、洗澡引发皮肤问题;水质硬,损害宝宝衣物高端衣物等。其他场景,地暖的水未经净化,担心引发管道隐患。
实际上,净水行业很早就洞察到用户对于除饮水以外的生活用水的需求,也有很多企业一直在积极地推广全屋净水的概念。例如,开能健康从2001年开始就一直致力于中国家庭“全屋净水”理念的推广,怡口、滨特尔等专业的水处理企业,从进入中国市场开始,也一直在不断地开拓全屋净水市场。
虽然全屋净水在国内的推广取得了一定的进展,但是由于受到多方面限制因素的影响,推广阻力依然较大。根据中怡康调研,全屋净水的推广阻力主要来自四个方面:认知的限制、价格的限制、装修的限制、服务的限制。只有打破以上的种种限制,才能将“家用生活用水”的市场空间打开。
2018-2019年,A.O.史密斯、安吉尔、美的、开能陆续推出了场景化的净水产品,例如:A.O.史密斯的沐浴美容软水机、安吉尔的厨房全能净水器、美的的微气泡净洗一体机、开能的全厨净水机等。场景化产品的出现,一方面为家用净水行业从“饮水”走向“用水”提供了可能性,另一方面,突破了全屋净水的限制。
未来,随着越来越多的品牌参与场景化产品的研发和推广,场景化产品的普及将不断深入,前端净水、末端净水的界限也将越来越模糊,出现“你中有我、我中有你”的新的产品形态。现有的全屋净水的形态也会受到挑战,不是简单的前端净水+末端净水的产品组合,而是在某一特定场景或某几个特定场景下,能够同时满足用户“饮水”和“用水”净化需求的解决方案。(来源:中怡康时代)
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