廖溪：从技术到服务 “酷立方”是酷家乐全面升级的开始

  11月27日，由酷家乐主办的“酷科技•未来家”2019酷+全球泛家居行业数字化生态大会在杭州国际博览中心盛大开幕。大会上，酷家乐资深副总裁廖溪以客户需求为中心，探讨了酷家乐如何赋能家居行业变革，全维度推进家居行业商业价值的验证和转化。

  廖溪认为，随着家居企业在业务深度和广度上的拓展，对于SaaS解决方案和服务的需求，将从以往的单一场景发展为多个场景，单一业务维度发展为多个业务维度。因而需要更灵活配置的SaaS解决方案和服务，更精准、低成本地适配不同企业业务发展的不同阶段。

  因而，酷家乐面向大家居行业推出一站式数字化解决方案体系——酷立方。以前，酷家乐分为基础版、高级版等不同产品版本，现在在更多的场景、行业里，根据各个企业的发展阶段，在渠道、营销、设计、生产甚至施工环节，酷立方都能“量体裁衣”提供适配企业需求的解决方案。

  从过去的效果图软件服务，到现在提供全面服务，由此不断增强的信息化能力，将全面赋能至门店营销新体验。更重要的是，酷家乐希望由信息化、数字化激活的产业链效率和效益，除了赋能标杆企业外，也能全面辐射广大中小家居企业门店。

  活动现场，新浪家居也对酷家乐资深副总裁廖溪进行了专访。廖溪表示，“酷立方”的推出源于客户需求的驱动，即如何将酷家乐的云设计软件与家居品牌、企业的自身发展阶段进行匹配。“能不能和企业后台的ERP对接起来；当消费者对商品模型素材有购买意向，如何引导进一步和品牌产生联系、互动和购买……酷家乐通过整理以及梳理客户需求的共性，推动相应功能的尽快研发、实现、落地，最终成就了酷立方的诞生。”

  在廖溪看来，“酷立方”是酷家乐全面升级的开始。“任何一个伟大的或者对社会有价值的企业，都在始终致力于以自己的产品或服务去帮助更多人。过去酷家乐是一个比较强的技术型公司，现在酷家乐不仅要用技术实现服务，更要通过对客户行业的了解，用整合能力、服务能力，用一站式解决方案去帮助客户解决问题。”

  “酷家乐的使命愿景是让未来的生活所见即所得，家居是其中一部分，还有工程、办公场所、连锁门店的装修等等，这些场景都需要所见即所得的体验。“在此次大会上，酷家乐也正式宣布进军工装市场，把BIM服务做得更为完善，包括对全行业的服务能力进行提升。“对酷家乐而言，未来的市场具有非常广阔的空间，但也需要酷家乐花更长的时间去探索和摸索。” 廖溪这样告诉记者。

  每一次变革背后都是科技助力。在流量瓶颈、营销困境、产商关系紧张的当下，随着产业数字化升级的推进和技术的创新，行业势必迎来一场新的变革，也将对大家居企业提出更高的要求，谁更有创新力、产品力、变革力、驱动力，就能更早在变革中把握住趋势。

  显然，“酷立方”的诞生，对于解决当下大中小企业发展不同阶段所面临的不同问题，将产生深远而积极的影响。

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