前期需要跟业主充分沟通--访项目经理李海洪
个人档案
大赛入围项目经理:李海洪
从业时间:20年
籍贯:安徽
服务城市:北京
经典案例: 星岛嘉园 富力城
李工干装修也有20年了, 手下的工人跟着干装修有十几年了。李工是很热情的一个人,对待工作认真细致,赢得了业主的信任。
前期需要跟业主充分沟通
前期跟业主沟通非常重要,业主不明白的地方要给业主解释清楚。我在报价上报的也比较全,看上去会高一些比其他的工长,但是基本上不会产生增项。如果初期报一个比较低的价格,后期不断增项,业主的感受也不会太好,对你的信任度也会降低。报价全一些,工作上细致一些,在做好本职工作之后,业主就会对你建立信任,对你也比较满意。
业主信任我 我让业主省心
有个业主平时比较忙,我帮他装一个烤肉店,他基本都在出差,从施工到主材、家具等都是我帮他操办的,包括收货验货什么的。这也是基于一个信任,最早我是帮他妈妈家装修的,阿姨比较认可我,就把我推荐给了他。之后他的房子跟开的这家烤肉店也都是我负责装修的。
业主单独请监理的情况也挺多的,我做的工程监理都很认可,每个监理公司的标准也不相同,我们的工地需要做到让各个监理公司都认可。
业主不理解的事情我耐心讲解
有个业主家是老房,他家的下水管是铸铁的,业主不想改,觉得没必要。但是铸铁的管道反水弯部分容易堵塞,我就建议业主改成PVC的管道,不容易堵塞,即使堵塞了也容易疏通。有时候业主想不明白的时候,要耐心讲解,道理业主明白了也就会采纳你的建议。
业主岁数大 我就多跑跑建材城
有家业主老两口,他儿子经常出差出国,装修的时候我就多跑工地,多帮忙。跟叔叔阿姨处的关系也挺好,两位老人都70多岁了,没那么大精力,能我去的就不让老人去跑了。包括主材选颜色,款式,我拿着色卡到家来,让老人选好我再去店里定产品,帮他们砍价、验货什么。
我装过的房子:
相关知识
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做好服务 保证质量不愁没客户--访项目经理余高波
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没有最好,只有更好——访项目经理舒怀
网址: 前期需要跟业主充分沟通--访项目经理李海洪 http://www.zhuangxiutp.com/newsview22366.html
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