观点 | 消费者对定制家居满意度只有60%？

    1、消费者对定制家居满意度只有60%？

  观点来源：安徽日报

  《中国家居消费权益保护研究报告》显示，虽然我国家居行业持续保持高速增长，但消费者对家居消费的总体满意度不足60%，尤其是拥有更多灵活空间的定制家具，成为消费者投诉的重灾区。

  记者走访中，发现定制过程“坑”不少，有消费者直呼“水太深”。包括：计价方式五花八门；材料质量无从分辨；只修不退风险太高。

  与家装沾上边的，家具、家电、瓷砖、涂料等10余个品类都在跨界做定制。喵买家居总经理马强分析，激烈的市场竞争，也是造成行业泥沙俱下的原因之一。

  2、山寨漫天飞到底是消费者的锅？ 

  观点来源：家具产业

  当低成本低售价的山寨品和高成本高售价的原创品放到面对普通老百姓的市场上时，山寨品就“赢”在了低价的起跑线上。

  经济水平决定着老百姓们的选择，只需要你产品好看又实用，但我不在意你是不是原创，原不原创并不影响我的基本生活质量。于是山寨越来越猖獗，今年公布的德国抄袭大奖“金鼻子剽窃奖”，中国就包揽了前十名。

  近几年国内也有很多不断成长起来的原创品牌，但为了迎合市场，多少都要傍着国外设计师的设计来包装自己，被国外的各种风格牵着走。“当这些企业赚得盆满钵满的时候，其实也就是中国设计师成长的机会被蚕食的时候。”

  “如果中国的企业和消费者不去支持中国的设计师，不愿意冒这个风险，中国的设计师也不可能成长”。除了国内市场的原因，有人说还有版权意识、还有设计师自身、还有受众......你觉得是谁的锅呢？（来源：新浪家居）

相关知识

观点 | 消费者对定制家居满意度只有60%？
定制家居下半场 服务力成新战场
2020消费者信赖的长租平台满意度报告｜长租平台到底为什么受消费者喜爱？
家居售后服务满意度仅6成，左右沙发教你家居售后怎么做！
“江西家居消费满意度调查”即日启动
“风很大、水太深、路还长”！定制家居在消费者及一线门店的眼中，到底是怎么样的？
观点 | 14位家居企业家谈应对疫情
破除服务碎片化 我乐家居全流程服务质量决胜用户口碑
刷新中国顾客满意度指数 立邦再登（C-CSI）墙面漆满意度排行榜首位
定制家居的好戏刚开始:说定制家居沦落的，根本就没看懂

网址: 观点 | 消费者对定制家居满意度只有60%？ http://www.zhuangxiutp.com/newsview19039.html