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齐家网发布分级体系,让装修变的更简单

来源:装修图片 时间:2019年09月26日 10:40

       对普通消费者而言家庭装修复杂性非常高。从选择装修企业到确定设计样式,到购买建材,再到施工……装修涉及的每一个环节都需要户主高度参与,既耗时又耗力。即便如此装修效果依旧难以尽善尽美。许多户主由于是首次装修缺乏经验和常识,再加上装修市场缺乏统一的市场标准与管理,导致户主在装修遇到不合理现象常有发生。

  有业内人士表示:家装行业亟需推广统一、完善的管理制度。事实上,互联网家装头部平台齐家网正着手布局家装行业统一标准工作。齐家网在苏州率先施行装修公司分级试点工作,市场反应良好,简化装修难的问题已初见成效。目前,齐家网的装修公司分级体系已经在北京、上海、广州、苏州等多个一、二城市上线,近期会扩展到全国。

  严筛选,装修公司信息可追溯

  齐家网作为家装平台,以提升行业效率和用户体验为己任。在十余年的发展过程中,齐家网始终严谨对待其生存发展中的每一个环节,尤其是在装修公司入驻方面,这意味着并非所有的装修公司都能成功入驻齐家网。

  齐家网严格筛选入驻企业,制定出一套完整、严谨的评定标准。

  装修公司在入驻前,需向齐家网提交详实的企业资料并申请入驻。齐家网通过对商家资质、前5大股东资质、关联企业资质、法定代表人和实际经营人资质及其个人征信报告等6大环节的严格审核,将不符合的评定标准的装修公司排除在外。这其中,又以商家资质的审核最为复杂,涵盖了对企业经营范围、组织机构、营业执照、法定代表人、诉讼信息、被执行人信息、失信被执行人信息、经营风险等环节。

  装修公司在以上任一环节中不达标,均不能通过齐家网的入驻的审核,且情节严重者将被齐家网列入“黑名单”。

  为了实现装修公司信息可追溯,齐家网要求通过入审核的装修公司,在其店铺内详细描述或展示服务区域、门店实景(照片+视屏)、装修案例、以及设计师分类、施工队规模等信息。

  通过标准化、严谨化的筛选流程,向消费者介绍优质装修企业。并通过装修公司信息可追溯渠道建设,让用户通过一部手机,在家就可以全面了解到装修公司的全部信息。

  精推荐,赋能商家提升用户体验

  与平台型、服务型公司类似,齐家网对装修公司的评级标准采用五星分级。星级越高代表装修公司在其服务区域内的综合能力越强。

  不同的是,齐家网对星级的评定更为严格,目前苏州区域内符合齐家网五星标准的装修公司几乎为零。这是因为齐家网坚守对用户负责的初衷,从设计、施工、服务、交付能力、用户满意度等多个维度,细化出如量房率、设计效果、准时开工率、施工质量、按时交付率、材料质量等近二十项评星标准,并建立了装修公司个性化标签,方便用户按需筛选,向用户提供更优质的服务体验。

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  齐家网交付管理事业部负责人表示:有了星级评价标准,用户对装修公司的选择就更有针对性。齐家网设置5个级别并不意味着鼓励所有的装企都追求大而全去做五星级,而是鼓励差异化的发展,众多中小型装企做好适合自己的等级就可以了。

  齐家网的装修公司分级体系通过数据将商家信息拆分为多个维度。用户通过细化的指标交叉定位,可以直观获取心仪装修企业的详细信息判断其服务能力。用户可以根据装修类型如新房装修、旧房翻新、全装、局装,装修房型如一居室、二居室、三居室、别墅,更高效地筛选出满足其需求的装修公司。

  长远来看,虽然齐家网的入驻标准和评星要求十分严格前期准备较为繁琐,但对行业的发展、对装修公司的发展利大于弊。除了方便用户,也能更好的帮助装修公司快速认清不足。例如在设计好评优先方面,通过齐家网的分级体系,可以从上到下,一目了然的看到装修公司的设计能力在其服务区域内的设计排名,让装修公司了解不足快速补齐短板,实现赋能商家。

  有业内专家认为,家装行业的整体在线化水平依然有很大的发展空间,齐家网推动的装修公司分级体系,有望推动家装行业实现整体在线化和统一标准管理。

  随着齐家网的分级体系在全国范围内的推广,家装市场将会迎来统一的规范标准。这对提升装修公司的服务质量,从而推动家装行业健康发展,全面开启新一轮的简单装修新风尚有着重大的促进作用。

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