在新消费时代，去思考00后将要创造的未来

9月10日，在刚刚落幕的由网易设计携手上海博华国际展览公司联合主办的【新消费时代下的新消费主义】论坛中，来自地产、酒店、设计、文创等不同行业的业内专业人士聚集于上海世博展览馆，共同探讨关于未来时代的消费趋势。

2021年的消费者行为方式会发生什么样的变化？以及对品牌会有什么样新的需求发展方向？我们在观点碰撞中寻找答案。

网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力在致辞中呼吁更多的年轻人要有独立的思考、动手能力，以及对于消费趋势的观察和判断、理解。并希望通过这次论坛给大众传递一个信息，除了要传承文化、具有创新与匠心之外，以人为本最为关键，把消费者看成设计的对象，是我们接下来非常非常重要的课题和思考。
网易设计全国副主管李莎担任主持人

主题演讲

《2021未来消费者》 郑绵绵WGSN趋势总监
对2021年未来创新索引真正的12大状态和12个领域是什么，就是我们新的领域是什么？这个新的领域我们划分为6个状态，6大区块。第一个叫社会型的状态，比如说在居家中心的状态当中，在家里的状态是什么样子的，在家的状态跟社会的连接性是什么样的。第二是科技型的状态，未来的科技是否可以帮助我们更好的解决内心情绪的问题，内心的压力释放等等的问题，以及无边界社区，真正的人们包容性的状态，今天设计的这件衣服也好，椅子也好，沙发也好，能不能为不同的人群而工作，比如说无性别人士、残疾人士、色盲、弱视人等等。第三个是环境的问题，在大的趋势当中，真正的环境环保问题是非常非常重要的，我们怎么去重塑自然？我们怎么让我们的消费者看到重新利用资源的这种状态跟我们的每一个产品能够结合在一起，也是非常重要的。第四个政治性的状态，本地化的力量和包容的机遇。第五个是行业的动态，动态网络、全新的真实性产品，是不是能够引发消费者内心的共鸣。第六个是创造型的产品，跨界的讨论，超人类主义的表达等等，都是对年轻一代的消费者，他心理的诉求所看到未来的12个创造性的区域方向是什么样子的。

主题论坛

论坛主持人：网易设计全国主管 张金燕论坛嘉宾：
蔡为民不动产策划智库负责人 蔡为民
上海世茂喜达酒店集团技术服务副总裁 郝玉鸿
上海骏地建筑设计事务所股份有限公司副总裁 郑士寿
要看文创 副总经理 张伟涛
WGSN趋势总监 郑绵绵

张金燕：目前消费市场发生了哪些新变化？如何看待所谓的新消费主义？
蔡为民：如果我们从住宅消费这件事情来看，我们的住宅消费时代事实上还停留在石器时代。我相信可能在座的各位都并不真正的了解你的权益，就是在住宅这部分，你的权益是什么？你未必能够掌握得非常好。你对于你的住宅消费人权这件事情，你到底知道多少？新消费主义需要消费者越来越精明。

我曾经和任志强有过一场辩论，我认为房地产在交房的时候，房屋在交房的时候应该要有所谓的“不动产血统书”，说明钢筋跟谁买的，买多粗，水泥跟哪家厂商买的，可以承受多少磅数，瓷砖、油漆、铝门窗、门锁跟谁买的要有出处。对方一语带过，说不用，开发商都有一个保固书，那是一个笼统的文件，几乎没有意义。从此之后我就知道任志强代表的是开发商的利益，不是消费者的利益。

郑士寿：我们到了今天，每个人有了这么多的经济实力以后，必然会造成自我实现的精神诉求，当精神诉求有了以后，一定会寻找到设计，让设计本身定制化，或者地域化，或者本土化，或者更能彰显你的出身，你的家庭，你的生活习惯，你喜欢打网球，或者你喜欢考古的任何情形。

所以我大概觉得设计也好，消费也好，本质上是同步的，今天到了这个个性化消费年代，无论是00后，他主要还是整个社会时代造成的，必然会同步进行，大概是这样的。
郝玉鸿：我相信从今天，2019年以后往后走，我们走到2029年，房地产价值会不会生长再涨10倍呢？我认为不会。我们的酒店会不会还像过去20年完全不管酒店的盈利能力，完全不管酒店的回收年限，我统统是依靠房地产去增值，我觉得现在这个现象会渐渐的被打破。

这个趋势是我可以预见的未来，或者可碰到的未来，酒店方面真的只有“求生存”这三个字，我相信酒店还是会有很大的发展空间，只是它的形态比过去20年差异非常大。
张伟涛：消费者的情绪这件事情，我觉得中国的企业做的非常不好，我相信99%的企业都没有一个专门的机构去针对企业所生产的产品和服务进行消费者情绪的调研，没有这样的人员，没有这样的流程，也没有这样的程序。

为什么没有？难道不应该吗？我们都做出了这么多的趋势性的预测，说消费者情绪影响了消费，影响了对产品的购买，但是我们的企业绝大部分都没有去对消费者情绪进行研究。这一点我觉得有些体会是很明显的，因为消费者情绪对他的消费行为一定是有直接的影响，甚至对不同消费者的群体划分也是有明显影响的。郑绵绵：虽然我们讲了非常多关于年轻人的状态，但是我们现在在说对于所有的未来趋势来说，没有一件东西能够适应所有的年龄层。就是说我们现在的状态是属于什么样子的？

比如我们现在是50后、60后，甚至40后也好，如果我现在生活的状态是需要一个非常舒适的关于家的概念。但是我们在调查中发现，一位16岁的天才少年，他在他的演讲当中说不喜欢任何科技的东西，他喜欢手工，喜欢土豆，不希望未来成为一个科学家，而是农民，所以我们看到，在对于真正的消费者的理念当中，消费者其实没有分太多的时代，我们在未来的消费者概念当中，把非常多的消费者的环境跟心理的因数、情感因素融合在一起，如果他向往的是一种真正的田园式的生活，16岁的人会追寻，61岁的人同样也会追寻。
一次演讲一次论坛
并不足以承载“未来”这个话题但我们希望能够通过思想的力量让未来变得更加触手可及~
编辑：吴焰超

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